Хотелът се намира на главния път Шумен - Силистра срещу  хипермаркет Кауфланд. Разполага с 6 студия и 12 двойни стаи – всяка от тях е  изпълнена по индивидуален интериорен проект. Всички стаи са климатизирани и разполагат с високоскоростен  интернет, кабелна телевизия, личен сейф, телефон и  минибар. Хотел Виена разполага с бистро с 30 места, с възможност за  организирани мероприятия и  коктейли,  панорамен бар,   конферентна зала и собствен паркинг за гостите на хотела.